Prettig contact met de overheid

Aan de slag

Forum
Vindt inspiratie en samenwerking in het forum

Ga naar ons forum
Netwerk
Kom in contact met vakgenoten

Bekijk het netwerk
Advies
Advies en informatie over bestaande projecten

Bekijk de cases

Forum
Netwerk
Advies

Twitter.com/prettigcontact

4 april 2012
Beleidsbemiddeling nieuwe vorm van conflicthantering in publieke kwesties. Rapport is te vinden op: http://t.co/H7HRLccM #prettigcontact
27 maart 2012
Vanmiddag info bijeenk. informele aanpak WOZ bezw. in Veldhoven. Gemeenten kunnen zich nog aanmelden v. pioniertraject http://t.co/FxJAaBed
15 februari 2012
Het kenniscentrum gaat samenwerken met de Raad v.d. Rechtsbijstand en onderzoekt mogelijkheden toepassen #informeleaanpak! #prettigcontact
9 februari 2012
Inspirerende en informatieve bijeenkomst "#prettigcontact met Rijkswaterstaat" in Den Bosch! #informeleaanpak
8 februari 2012
21/6 Groot landelijk congres #informeleaanpak v. bestuurs org. op inspirerende locatie in A' dam! Blok deze dag! #prettigcontact #MV
7 februari 2012
2 febr. leuke bijeenkomst informele aanpak bij WOZ bezwaren. Gemeenten kunnen zich nog aanmelden voor pioniertraject! http://t.co/FxJAaBed
7 februari 2012
Kenniscentrum is nu bij het CBR in verband met startbijeenkomst informele aanpak! http://t.co/84Tq2QUn #goedbezig #prettigcontact

Het Kennis- en informatiecentrum Prettig contact met de overheid stimuleert en ondersteunt overheidsorganisaties bij:

Het opzetten en implementeren van de informele aanpak in de verschillende overheidsdomeinen;
Het toepassen van de informele aanpak (de benodigde vaardigheden). Deze aanpak leidt niet alleen tot minder procedures, maar bespaart ook tijd en kosten en leidt tot grotere tevredenheid van zowel de burger als van de betrokken ambtenaar.

Deze website
Deze website biedt overheidsorganisaties instrumenten en informatie om zelf de informele aanpak toe te passen en een eigen project op te zetten en door te ontwikkelen. De praktijkhandleidingen kunnen gebruikt worden om kennis en kunde te verdiepen. Ook bevat deze website best practices en informatie van de verschillende pioniersprojecten in een variëteit aan overheidsdomeinen. Tot slot biedt het Kennis- en Informatiecentrum overheidsorganisaties de mogelijkheid om met behulp van meetinstrumenten de resultaten en effecten van de informele aanpak in beeld te brengen.