Brochure PCMO
Het project Passend Contact met de Overheid (PCMO) bevordert een goed en slagvaardig openbaar bestuur en versterkt het vertrouwen van burgers in de overheid.
Actueel
Conferentie In de knoop of in verbinding?
De afgelopen jaren is veel geïnvesteerd in het verbeteren van de overheidsdienstverlening. Toch is er een grote groep mensen die vastloopt en die het gevoel heeft dat de overheid er niet voor hen is…
Behoorlijk en effectief invorderen van geldschulden
De handreiking 'Behoorlijke en effectieve invordering van geldschulden' bevat aanbevelingen, handvatten en praktijkvoorbeelden om het proces van invorderen van geldschulden beter in te richten. De…
Doorbreek bureaucratie met maatwerk
Albert Jan Kruiter is actie-onderzoeker in het sociaal domein en mede-oprichter van het Instituut voor Publieke Waarden. Bij actie-onderzoek worden systemen niet alleen onderzocht maar worden ook…
Presentatie essaybundel #WOEST over de kracht van verontwaardiging
Op maandagavond 5 maart 2018 presenteerde de Raad voor het Openbaar Bestuur (ROB) de essaybundel #WOEST. In deze essaybundel verkent de ROB, mede op verzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken…